Deposit DuitNow atau TNG sudah ditolak tetapi kredit belum masuk? Jangan bayar kali kedua. Simpan resit, tunggu 5 minit, kemudian hubungi support dengan bukti.
Bank atau e-wallet mengesahkan pembayaran berjaya, tetapi baki dalam akaun Mega888 anda tidak bertambah.
Kebanyakan kes adalah kelewatan pemprosesan, bukan kehilangan wang. Deposit DuitNow dan TNG biasanya masuk dalam 1–3 minit, tetapi pada waktu sibuk atau bila sistem bank lambat, ia boleh mengambil masa lebih lama. Kes yang benar-benar tersangkut biasanya kerana rujukan pembayaran tidak sepadan.
Kalau masih tidak berjaya
Kalau melebihi 30 minit dan support masih belum menyelesaikannya, minta status rujukan transaksi anda secara khusus. Deposit yang benar-benar gagal akan dipulangkan oleh bank mengikut proses biasa mereka, biasanya dalam 1–3 hari bekerja. Jangan buat deposit tambahan sementara kes masih terbuka.