DuitNow 或 TNG 的钱已经扣了，但余额没进来？不要重复付款。保留凭证，等 5 分钟，然后带着证据联系客服。
银行或电子钱包显示付款成功，但 Mega888 账户里的余额没有增加。
绝大多数是处理延迟，不是钱丢了。DuitNow 和 TNG 通常 1–3 分钟到账，但高峰期或银行系统慢时会更久。真正卡住的情况，通常是付款备注对不上。
如果还是不行
如果超过 30 分钟客服仍未解决，就明确要求查询你那笔交易参考号的状态。真正失败的付款，银行会按正常流程退回，通常 1–3 个工作日。案子没结清之前，不要再继续充值。